TESLİMAT
KOŞULLARI:
Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz
onaylandıktan sonra kargoya verilmektedir. www.dogadostuambalaj.com güvenilir bir online alışveriş sitesidir ve aynı anda
birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Birçok e-ticaret sitesi
gibi, sipariş aldıktan sonra ürün temin etme yoluna gitmiyoruz ancak nadiren
birden fazla tüketicinin aynı ürünü satın alması söz konusu olabilir ve ürün
stoklarda anlık tükenme durumu oluşabilir. Bu durumda; ödemesini internet
üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise hemen temin yoluna
gidilir. Bu sürenin 3 günü aşması durumunda size bilgi verilir ve ürünün
temin süresi müşteri tarafından kabul edilmez ise yaptığı ödeme kendisine
iade edilir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz
ürünlerin ücretinin kredi kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir.
Onaylanan siparişler 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir.
Cumartesi günü 10:00'dan sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki Pazartesi
günü işleme alınacaktır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir
aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber
verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin açık, eksiksiz ve doğru olması
önemlidir.
Bayram ve tatil günleri ile
Pazar
günleri teslimat yapılamamaktadır.
Bilgi Teknolojileri ve
İletișim Kurulu"nun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-YED/517 sayılı kararı ile
onaylanan Posta Gönderilerine İlișkin Güvenlik Tedbirlerine Yönelik Usul ve
Esaslara istinaden gönderi kabulünde uygulanacak yeni kural gereği
ürünlerinizi kargo görevlisinden ya da mağaza personelinden alırken ehliyet,
nufüs cüzdanı veya pasaportunuzu göstermeniz
gerekmektedir.
İADE
KOŞULLARI:
Almış olduğunuz ürününü
ambalajını açmadan/tahrip
etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan, yeniden satışına engel teşkil edecek
bir hasar vermeden süresi içinde teslim aldığınız şekli ile iade
edebilirsiniz. Ürünü, sevk irsaliyesi, ürün faturası, sipariş numaranızı da
içeren bir dilekçe ile iade ediniz. Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş
ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası
düzenlenmelidir.
Sevkiyat
sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma
yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo
firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan
sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş
olduğunuzu unutmayınız.
Müşteri ürünü,
kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu
ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle
yükümlüdür.
Üründe ve
ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma
ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği
andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade
etmeyecektir.
Müşterinin ürünü iade etmesi
veya alışverişinden cayması halinde (yasal olarak 14 gün içinde), iade
edilen ürünü 10 gün içerisinde masrafları alıcıya ait olmak üzere geri
göndermesi gerekmektedir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan
itibaren 14 gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
Havale iadeleri 2 iş günü
içinde, Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi
kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın
kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal
Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale
yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler
bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak
yansıtılmaktadır.
Yukarıdaki şartlara uygun
hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından
ödenecektir.
SİPARİŞ
İPTALİ:
Değerli
müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi telefon/mail
yoluyla iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol
edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal
işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz
yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri
kesilerek iadesi yapılır.